Security Service Process
ขั้นตอนการเริ่มใช้บริการ รปภ. ตั้งแต่สำรวจหน้างานจนถึงเริ่มดูแลจริง
เข้าใจทุกขั้นตอนก่อนจ้าง รปภ. ตั้งแต่แจ้งความต้องการ สำรวจพื้นที่
เสนอราคา ทำสัญญา คัดเลือกพนักงาน และติดตามผลหลังเริ่มงาน
ก่อนเริ่มใช้บริการ รปภ. ควรทำอะไรบ้าง?
เริ่มจากแจ้งความต้องการ นัดสำรวจพื้นที่ ประเมินจุดเสี่ยง จัดทำรายละเอียดงาน เสนอราคา ทำสัญญา คัดเลือกพนักงาน และส่งเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่จริง
10 ขั้นตอนเริ่มใช้บริการ รปภ. อย่างเป็นระบบ
ดูภาพรวมตั้งแต่แจ้งความต้องการ จนถึงเริ่มดูแลพื้นที่จริง
แจ้งความประสงค์ใช้บริการ
ลูกค้าแจ้งประเภทพื้นที่ จำนวนจุด เวลาให้บริการ และปัญหาที่อยากแก้ไข
เข้าพบและนำเสนอมาตรฐาน
ทีมงานอธิบายขอบเขตบริการ มาตรฐานงาน และระบบควบคุมคุณภาพ
สำรวจหน้างานและประเมินความเสี่ยง
ตรวจพื้นที่จริง จุดเข้า–ออก จุดอับสายตา จุดจอดรถ และพื้นที่เสี่ยง
จัดทำ Job Description
กำหนดหน้าที่ของ รปภ. แต่ละจุด วิธีตรวจ วิธีรายงาน และผู้ประสานงาน
จัดทำใบเสนอราคา
ระบุจำนวนเจ้าหน้าที่ เวลาให้บริการ อุปกรณ์ และเงื่อนไขบริการ
ตกลงใช้บริการและทำสัญญา
กำหนดวันเริ่มงาน ขอบเขตบริการ ค่าใช้จ่าย และช่องทางประสานงาน
คัดเลือกพนักงานให้เหมาะกับงาน
เลือก รปภ. ให้เหมาะกับหมู่บ้าน คอนโด โรงงาน อาคาร หรือโชว์รูม
ฝึกอบรมก่อนลงพื้นที่
ชี้แจงจุดประจำการ กฎระเบียบ รอบตรวจ และวิธีรายงานเหตุ
ส่งพนักงานลงหน้างานจริง
เริ่มปฏิบัติงานพร้อมหัวหน้าหน่วยหรือฝ่ายปฏิบัติการเข้าประกบ
ติดตามผลและปรับปรุงมาตรฐาน
ตรวจงาน รับฟังปัญหา และปรับแผนบริการให้เหมาะกับพื้นที่จริง
10 ขั้นตอนเริ่มใช้บริการ รปภ. อย่างเป็นระบบ
เตรียมข้อมูลเหล่านี้ จะช่วยให้ประเมินราคาได้เร็วและแม่นยำขึ้น
ให้ทีมงานช่วยสำรวจหน้างานก่อนเสนอ
เหมาะสำหรับหมู่บ้าน คอนโด โรงงาน โกดัง อาคารสำนักงาน และพื้นที่ที่ต้องการระบบรักษาความปลอดภัยจริงจัง
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับขั้นตอนการเริ่มใช้บริการ รปภ.
รวมคำถามสำคัญที่ผู้ว่าจ้างมักสงสัย ก่อนเริ่มใช้บริการรักษาความปลอดภัยกับบริษัท รปภ.
? ถ้าต้องการจ้าง รปภ. ต้องเริ่มจากอะไร?
เริ่มจากแจ้งประเภทพื้นที่ จำนวนจุดที่ต้องการดูแล ช่วงเวลาปฏิบัติงาน และปัญหาที่พบในปัจจุบัน จากนั้นทีมงานจะนัดพูดคุยและสำรวจหน้างาน
? ทำไมต้องสำรวจหน้างานก่อนเสนอราคา?
เพราะแต่ละพื้นที่มีความเสี่ยงไม่เหมือนกัน การสำรวจช่วยให้ประเมินจำนวนเจ้าหน้าที่ จุดประจำการ อุปกรณ์ และขอบเขตงานได้แม่นยำขึ้น
? ใช้เวลานานไหมกว่าจะเริ่มบริการได้?
ขึ้นอยู่กับความพร้อมของข้อมูล ขนาดพื้นที่ จำนวนเจ้าหน้าที่ที่ต้องใช้ และวันที่ลูกค้าต้องการเริ่มงาน
? ใบเสนอราคา รปภ. ควรดูอะไรบ้าง?
ควรดูจำนวนเจ้าหน้าที่ เวลาปฏิบัติงาน ขอบเขตหน้าที่ อุปกรณ์ที่จัดให้ การควบคุมคุณภาพ และเงื่อนไขการเริ่มงาน
? หลังส่ง รปภ. ลงหน้างานแล้วมีการติดตามผลไหม?
ควรมีการติดตามผล ตรวจงาน รับฟังปัญหา และปรับปรุงมาตรฐานบริการอย่างต่อเนื่อง